Legal

Términos y condiciones

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

Política de no reembolsos

Cada intro es un producto digital hecho a la medida. En cuanto confirmas tu pedido empiezo a trabajar en él (diseño, modelado 3D, animación y render), y ese tiempo no se puede recuperar. Por eso todas las ventas son finales y no hay reembolsos, tampoco por cambio de opinión.

La única excepción: si por causa mía no puedo entregar tu intro, o si rechazo tu pedido antes de empezar, te devuelvo el total.

1. El servicio

xJuanFX hace intros 3D personalizadas para creadores de contenido. Se piden y se pagan en xjuanfx.com y se entregan en formato digital. Al hacer un pedido aceptas estos términos.

2. Pedidos y pago

El pago es por adelantado, con tarjeta de crédito o débito a través de Stripe. Yo nunca veo ni guardo los datos de tu tarjeta.
El precio es el que aparece en la página al momento de pagar, en dólares estadounidenses (USD).
Después de pagar recibes un código de pedido y un link privado en xjuanfx.com/pedido, donde me mandas los detalles de tu intro y ves cómo va.

3. Qué incluye

Intro 3D: tu nombre o texto en 3D, los colores que elijas y música. Se entrega en Full HD 1080p como mínimo, o en 1440p cuando el proyecto lo permita, a 24, 30 o 60 fps, según prefieras.
Intro a la medida: lo que acordemos por Discord antes de pagar (concepto, duración, logo animado, escena, etc.).

4. Tus datos para la intro y tiempos de entrega

Para empezar necesito los detalles de tu intro (texto, colores, referencias y, si aplica, tu logo o tu música). El tiempo de entrega depende de cuántos pedidos tenga en ese momento; te lo confirmo cuando me mandes tus detalles. Si faltan datos, el tiempo empieza a contar cuando estén completos.

5. Vista previa y cambios

Te muestro una vista previa antes de la entrega final. Puedo hacer ajustes razonables sobre lo que pediste (por ejemplo, el texto o los colores). Un cambio que se salga de lo pedido, como un concepto nuevo, puede tener un costo extra que te diría antes de hacerlo.

6. Si hay un problema

Si el archivo que te entregué no abre o no cumple con lo prometido (por ejemplo, una resolución menor a 1080p), escríbeme y lo corrijo. Si tienes cualquier problema, contáctame antes de abrir una disputa con tu banco: casi todo se resuelve rápido por Discord.

7. Uso de tu intro

Puedes usar tu intro en tus videos, transmisiones y redes, incluso en contenido monetizado.
No puedes revenderla ni distribuirla como plantilla.
Puedo mostrarla en mi portafolio y en mi canal de YouTube, como hago con mis trabajos.
Al mandarme logos, música o marcas, confirmas que tienes derecho a usarlos.

8. Pedidos que no acepto

Puedo rechazar pedidos con contenido ilegal, de odio o que usen marcas o material ajeno sin permiso. Si lo rechazo antes de empezar, te devuelvo el total.

9. Responsabilidad

Mi responsabilidad por cualquier pedido se limita al monto que pagaste por él.

10. Cambios a estos términos

Puedo actualizar estos términos; la fecha de arriba indica la última versión. Cada pedido se rige por los términos vigentes cuando lo pagaste.

11. Contacto

Para cualquier duda, escríbeme a [email protected] o en el servidor de Discord de xJuanFX. También puedes ver cómo trato tus datos en el aviso de privacidad.

Legal

Terms and conditions

Last updated: November 9, 2026

No-refund policy

Every intro is a custom-made digital product. As soon as you confirm your order I start working on it (design, 3D modeling, animation and rendering), and that time can't be recovered. That's why all sales are final and there are no refunds, including for a change of mind.

The only exception: if I can't deliver your intro for reasons on my side, or if I turn your order down before starting, you get a full refund.

1. The service

xJuanFX makes custom 3D intros for content creators. They are ordered and paid for on xjuanfx.com and delivered digitally. By placing an order you accept these terms.

2. Orders and payment

Payment is upfront, by credit or debit card through Stripe. I never see or store your card details.
The price is the one shown on the site when you pay, in US dollars (USD).
After paying you get an order code and a private link at xjuanfx.com/pedido, where you send me your intro details and follow its progress.

3. What's included

3D Intro: your name or text in 3D, the colors you choose and music. Delivered in Full HD 1080p at minimum, or in 1440p when the project allows it, at 24, 30 or 60 fps, whichever you prefer.
Custom intro: whatever we agree on Discord before you pay (concept, length, animated logo, scene, etc.).

4. Your intro details and delivery time

To start I need your intro details (text, colors, references and, if needed, your logo or music). Delivery time depends on how many orders I have at the moment; I'll confirm it once you send your details. If something is missing, the clock starts once everything is in.

5. Preview and changes

I'll show you a preview before the final delivery. I can make reasonable adjustments to what you asked for (for example, the text or colors). A change beyond the original request, such as a new concept, may cost extra, and I'll tell you before doing it.

6. If something goes wrong

If the file I delivered doesn't open or doesn't match what was promised (for example, a resolution below 1080p), message me and I'll fix it. If you have any problem, please contact me before opening a dispute with your bank: almost everything gets solved quickly on Discord.

7. Using your intro

You can use your intro in your videos, streams and social media, including monetized content.
You can't resell it or distribute it as a template.
I may show it in my portfolio and on my YouTube channel, as I do with my work.
By sending me logos, music or brands, you confirm you have the right to use them.

8. Orders I don't accept

I may turn down orders with illegal or hateful content, or that use other people's brands or material without permission. If I turn it down before starting, you get a full refund.

9. Liability

My liability for any order is limited to the amount you paid for it.

10. Changes to these terms

I may update these terms; the date above shows the latest version. Each order is covered by the terms in force when you paid for it.

11. Contact

For any question, email [email protected] or message me on the xJuanFX Discord server. You can also read how I handle your data in the privacy notice.